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天猫旗舰店退货申请要怎么弄?在进行运营店铺时总会出现这样哪样的问题,交易中出现商品退换也时常所见,这也是无法避免的,当店铺的买家有退货行为的时候就需要商家通过后台进行换货处理。接下来,鱼爪网店小编就为大家详细讲讲天猫旗舰店是怎么处理买家退货的流程步骤,希望能对大家有所帮助。
天猫旗舰店退货申请要怎么弄?流程步骤有哪些?
1、登陆天猫网站。打开已买到的宝贝。点击我的淘宝下拉菜单的“已买到的宝贝”,即可打开。
2、与卖家协商退货事宜。退货的话,需要跟卖家协商好再退货,不然会让自己很麻烦。天猫7天无理由退换货,卖家一般都会同意。另外需要和卖家协商的是退货用的快递,就像收货的时候我们会选择距离我们住的地方比较近的快递公司一样,卖家收退货的时候也愿意使用方便他们收货的快递公司。于别人方便就是于自己方便。
3、找到需要退货的宝贝的订单。在已购买的宝贝列表中找到需要退货的宝贝的订单。
4、点击退款/退货。需要退货的话,请一定不要点击“确认收货”,不然就退不了货了,法律上买家退货的权力就不受保护了。
5、填写退货信息。退货理由选择“7天无理由退换货”,然后点击“提交退款申请”。一般选择7天无理由退换货,这个也是卖家容易接受的理由,就算是宝贝有问题,卖家也喜欢买家选择这个理由退货。
6、等待卖家同意退货。如果与卖家协商好后,立即点击退货,卖家也会在第1时间同意退货。不过有的卖家比较忙或者不经常登录,等上一会或者几天也正常。只要卖家同意退货,就能退货成功。卖家如果长时间不处理退货信息,会自动达成退货协议。
7、卖家同意退货后,退货信息页面会显示卖家同意退货,请填写退货单号。
8、将退货寄给卖家后,等着收回钱就好了。一般7个工作日内钱会原路返还。
以上就是鱼爪网店小编为大家所整理分析天猫旗舰店退货申请要怎么弄?的相关内容介绍,希望能对大家了解天猫旗舰店退货流程步骤有所帮助。若大家还想了解其他网店运营知识,欢迎关注鱼爪网店或直接与鱼爪网店相关在线业务客服顾问咨询了解。
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