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拼多多退换货规则有哪些?记住这八点

作者:拼多多退换货规则 点击:177 发布时间:2021-09-17 14:53:20

  运营拼多多店铺难免出现买家需要退换货的情况,这其中有正常的退货需求,也有可能一些刁钻的买家找麻烦。作为商家在服务好买家的同时也要了解拼多多退换货规则,保护买家的权益同时保护好自己的权利。

拼多多退换货规则

  拼多多退换货流程和淘宝等平台大致相同。买家退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。

  拼多多退换货规则

  拼多多商城支持7天无理由退换货,在不影响第二次销售的情况下,可以要求商家无理由退换货。因为一些商品的特殊性,7天无理由退换货不支持生鲜、虚拟、海淘直供类目等。

  1、买家需在签收商品之日起一周内进行退货申请,超过商家没回应,平台直接退款给买家。

  2、买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。

  3、7天无理由退货,买家需要承担退货运费。

  4、如果是商品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

  5、如果买家因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食品进行拒收,商家可以拒绝对买家申请的退款。

  6、买家需在签收商品之日起一周内进行退货申请,如果规定时间买家没提交退换货要求,商家有权拒绝买家之后的退换货申请。

  7、如果买家自收到商品之日起一周无理由退货,卖家收到退货商品之日起3天内未有异议,且并未退款的,拼多多介入后将退款给买家。

  8、如果买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内安排换货,在规定时间内未发出换货拼多多将介入处理。

  好啦,以上就是鱼爪网店小编为大家带来关于拼多多退换货规则相关内容了。购物没有任何人可以确保一帆风顺,确实遇到一些问题,熟悉平台规则即可。也希望本文能帮助到小伙伴们,后续如仍有店铺方面的疑惑欢迎来鱼爪网店咨询了解。

 

 

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