创业是一个创业者的宿命_鱼爪权易网店交易平台售后采访

210520期：创业是一个创业者的宿命

发布时间：2021年05月20日 17:27:14

采访现场

哈喽，张小姐，早上好啊，我是昨天联系您的鱼爪网的小李，您还记得我么？
记得的，你昨天在微信上给我说你今天要给我做一个售后采访，所以我今天特意安排了时间，那我们是现在就开始吗？
您准备好了我们就可以随时开始。
那好吧，就现在吧，待会我还有一个小会，这个时间刚刚好。
好的呐，张小姐您还记得上次在我们公司购买了一个医疗器械类的旗舰店吗？可以给我们讲一讲您为什么要开这个网店吗？
我和小姐妹在线下合伙开了一家实体美容院，属于治疗特色类美容院，以专业祛斑治痘减肥等功能性项目为主营业务，因为针对的人群是大众女性，所以我们在器材购买方面非常小心，现在美容院也越做越大，我就和小姐妹商量了一下再做一个美容仪器网店，拓宽营业范围，增加收入来源。
哦~原来是这样啊，现在有很多像您这样的创业者在做主营业务的过程中也做附带上其他业务，改变了原来单一的收入模式，可见您是非常明智的。那您在经营的过程中有没有遇到什么问题呢？
当然遇到过，就在前几年，我在一家厂商那里购进了一批美容仪器，刚开始的时候没出现什么问题但是到后期，我的助手发现有的美容仪器出现生了锈，一些客户使用了我们的美容仪器以后出现了不良反应，为了保障客户的权利，我们果断停用了这批美容仪器，全部重新找新厂商合作，当时损失非常大，虽然原厂商作出了赔偿，但是我们的客户流失了许多，毕竟做我们这行的仪器的质量非常重要，一旦出现问题就不是赔偿损失这么简单了，还关乎公司的声誉，所以我们宁愿放弃之前使用那批美容仪器，重新再买新的仪器，当然厂商也要换，毕竟这么损的事情都能干的出来，我们肯定是不敢跟他再合作的。
您说的很对，一家美容院的声誉非常重要，那您后期是怎样找到新厂商的呢？
自从出现这次的状况后，我一个在医院工作的朋友给我介绍了一家可靠的医疗器械公司，这家公司允许我们先试用后付款，通过使用了一段时间后，我和小姐妹都认同了这家公司生产的美容仪器。而且商家非常好说话，一听说我们要订购美容仪就立即帮我们安排发货，没几天我们所有的仪器全部安装到位，美容院重新步入正轨，我和小姐妹可算是松了一口气。
那肯定的，找到一家正规的厂商合作是非常不容易，毕竟现在市场上充斥着假冒伪劣的商品，要在这些信息中准确的筛选出可靠的商家确实是不是一件容易的事。那您现在这个网店上的所有仪器全部都来自这家厂商咯？
对，它们的信誉非常好，品牌也很正规。更何况还是我医院工作的朋友介绍过来的，至少信任度层面上比寻常商家高出许多。
是呢，毕竟医院用的仪器还是非常注重品质的。刚刚都是为了你一些关乎你创业以及经营中的问题，其实我还有一点，也是我今天采访您的另一个重点，那就是您在我们公司购买了这个网店后，您对我们的服务有什么评价或者建议呢？毕竟我们是做服务的，所以还是很希望能够听到客户的真实反馈的。
整体上你们公司办理的速度非常快，我有什么问题向你们咨询时，你们也是及时的给我解答，总的说来，你们的服务非常值得信赖，建议暂时还没有，说不定哪天我想起来了，还可以给你们提供一些呢，哈哈~~
好的呐，随时欢迎您给我们提建议，您提的建议我都会认真反馈的，方便我们及时改进业务上的不足，为客户提供更好的服务。
好的，到时候想起来了就联系你。
好呀，您看这时间也不早了，今天小李打扰您太长时间了，待会您还要开会，那小李这就先不打扰了，您如果后期有什么需要可以随时联系我哈。
好的。
再见，张小姐！
再见。