2020年天猫商家考核标准

刘祥光 ·鱼爪权易网店资深客服

1、考核对象：在营天猫商家均须参加考核且须符合该考核标准（含下表中具体“考核指标”要求），如不符合任何一项考核指标要求的，您将无法继续在天猫经营。

2、考核周期：

1）免考期：服务开通时间（店铺上线时间）始于每月15日前（包含15日）的商家免考期从当月1日起计算3个自然月，服务开通时间（店铺上线时间）晚于每月15日的商家免考期从次月1日起计算3个自然月。

2）试考期：免考期结束后的12个自然月，运动户外、男装、女士内衣/男士内衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表类目试考期的店铺销售额要求为正式考核期店铺销售额要求的25%，其他类目试考期的店铺销售额要求为正式考核期店铺销售额要求的50%，其他指标与正式考核期指标保持一致。

3）正式考核期：试考期结束后，进入正式考核期，正式考核期以12个自然月为一个周期实行循环制考核，即一个考核周期结束后，自动进行下一个考核周期。【例如：商家自2019年2月1日0时开始考核，2020年1月31日24时考核结束；2020年2月1日0时自动进入新的考核周期】

3、考核标准的更新及适用：

天猫商家考核标准发生临时调整或年度更新（以下合称“变更”）的，不影响商家已进入的考核周期。考核中的商家将沿用变更前的考核标准直至当前考核周期结束，商家进入下一考核周期（包括变更时处于免考期的商家进入试考期、变更时处于试考期的商家进入正式考核期、变更时处于正式考核期的商家进入新的正式考核期等）时，适用当前新生效的考核标准（即近一次变更后生效的考核标准）。

例如：《2020年天猫商家考核标准》于2020年1月1日正式生效，商家在2020年1月1日及之后新进入的考核周期（不论是免考期、试考期还是正式考核期）均适用《2020年天猫商家考核标准》，商家在2020年1月1日前进入的考核周期，适用进入该考核周期时新生效的考核标准，如《2019年天猫商家考核标准》等。

4、考核要求：本考核标准所列各项考核要求（若有）需同时达标，商家出现任一不达标情形的，店铺将无法继续在天猫经营。具体考核达标要求如下：

1）店铺销售额达标：不低于对应类目的“店铺交易额目标”；

2）基础服务考核分达标：考核周期内，基础服务考核分满足对应类目的考核标准；

3）其他：在单一考核周期内未连续6个月无经营（无经营是指店铺存在以下任一情形的：未发布任何商品、虽有已发布商品但未产生店铺销售额，或未有主营类目。）

、其他说明：

1）涉及跨类目经营的商家，按照店铺主营类目相对应指标进行考核。

2）店铺销售额，是指考核周期内，商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和，不包含以下订单所产生的金额：a）虚假的交易订单等违规订单；b）邮费等一级类目名称为“其他”类目下商品产生的订单；c）因维权、售后等原因导致交易失败或者消费者未确认收货的订单。

3）基础服务考核分是天猫综合商家店铺的商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉五个维度的表现后所得出的体现商家综合服务能力的综合分值。
4）该标准在法律允许范围内如需调整，天猫将依法提前公示并通知商家。

5）商家考核规则FAQ

联系客服

已解决未解决

TA的相关问答

2020年天猫商家考核标准

刘祥光 ·鱼爪权易网店资深客服

1、考核对象：在营天猫商家均须参加考核且须符合该考核标准（含下表中具体“考核指标”要求），如不符合任何一项考核指标要求的，您将无法继续在天猫经营。2、考核周期：1）免考期：服务开通【详情】
注册天猫海外国际品牌商标需要哪些资料

刘祥光 ·鱼爪权易网店资深客服

1. 产品品牌商标注册不少于1年(集团品牌年限满足即可)； 2.需提供当地纳税证明或海外政府或行业协会报告3. 提供海外或港澳台至少5家【详情】
什么是已上线账号？

刘祥光 ·鱼爪权易网店资深客服

已上线账号是指，根据品牌号操作规范要求，完成主页及消息装修等页面设置且状态为使用中的账号。【详情】
旗舰店变更主体需要多少时间？

刘祥光 ·鱼爪权易网店资深客服

一般变更主体需要的时间差不多在1个月左右，需要满足要求，店铺满1年，在变更公司担当法人，或者持股大于50%。【详情】
我刚买的店，还没有过户可以卖吗？

刘祥光 ·鱼爪权易网店资深客服

这种情况还是比较特殊的，一般来说只要能提供可以体现店铺名字的重要信息的合同，过户前交易时协商好，签署相应的协议和合同，有一个法律保障是可以卖的。【详情】
天猫店转让是都要带着公司一起转的

刘祥光 ·鱼爪权易网店资深客服

天猫店是企业店铺，相当于是企业名下的财产，所以，天猫店铺转让的实质就是公司的转让【详情】
自己的价格非常诚心，也很喜欢这个店，卖家不少价怎么办？

刘祥光 ·鱼爪权易网店资深客服

如果相中的这个店铺自己非常满意，价格也加到一个市场价的水平线，卖家就是不少价。这个时候我们有两个选择：一、千金难买心欢喜，如果真的各方面都喜欢，价格可以再稍微加一些，只要不太离谱都【详情】
天猫店，店铺类目可以正常发布产品，商标还没申请下来，对店铺有影响吗

刘祥光 ·鱼爪权易网店资深客服

天猫店铺只要类目开通一般都可以正常发布产品，商品不符其实是不影响发布产品的，如果商标不符，买之前，可以咨询下，对应的商标有没被注册，注册成功概率高不高，如果没有被注册，可以买下店铺【详情】
在第三方平台买网店安全吗

刘祥光 ·鱼爪权易网店资深客服

买卖网店，选择鱼爪网。首先，所有店铺上架之前，公司有专门的审核部，会初次审核店铺公司商标，有纠纷的会提前发现；第二：公司过户之前，可以打征信报告，税务问题可以在过户之前做税务清算，【详情】
买天猫店安全吗

刘祥光 ·鱼爪权易网店资深客服

买卖网店，选择鱼爪网。首先，所有店铺上架之前，公司有专门的审核部，会初次审核店铺公司商标，有纠纷的会提前发现；第二：公司过户之前，可以打征信报告，税务问题可以在过户之前做税务清算，【详情】
天猫的旗舰店可以卖其他大品牌授权的产品吗

刘祥光 ·鱼爪权易网店资深客服

可以，旗舰店可以走品牌联合模式，卖家有渠道可以去联合知名品牌拿授权卖自己的产品，但是产品包装上会有（同意）这两个字。【详情】
第一次在第三方平台看店，交易安全有保障吗

刘祥光 ·鱼爪权易网店资深客服

购买网店，请选择鱼爪网，关于交易安全问题，首先，所有店铺上架之前，公司专业审核客服会初次审核店铺公司商标等情况，有纠纷的会提前发现预警；第二：公司过户之前，可以沟通卖家提供征信报告【详情】
有买家问如果店铺公司有贷款债务怎么办？

刘祥光 ·鱼爪权易网店资深客服

您说的贷款税务问题请放心哈，这也是我们平台最看重的，您来平台买店买的就是交易安全，关于这个问题，可以通过三重措施来规避这些风险。首先，所有店铺上架之前，公司有专门的审核部，会初次审【详情】
开天猫店铺做家居饰品类目需要哪几类标

刘祥光 ·鱼爪权易网店资深客服

天猫店家居饰品类目的一般是16类和21类商标，16类可以发布贴饰，等家居日用类的产品，21类是摆件，瓷器等【详情】
所有天猫店铺保证金都是5万吗？

刘祥光 ·鱼爪权易网店资深客服

这个不一定的，一般分为旗舰店，专营店和专卖店，旗舰店和专卖店是5万的保证金，专营店是10万，当然还有一些特殊的类目保证金也不一样。比如本地化生活服务类目的店铺就是1万的保证金。【详情】

首页上一页23 24 25 26 27 28下一页尾页共 43 页/当前第26页

在线客服QQ:3008039715

联系在线客服

在线问答