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张吉龙
·鱼爪权易网店资深客服
做手工地毯的,客户定制的是类似进酒店门那种logo,收到货后说字体和效果图不一样,字体歪斜,但是我们是手工地毯,和电脑出的效果图肯定有出入,现在他申请退款,小二介入后直接发送退货地址,但是我们宝贝是不支持7天无理由的,退货也已经到了,还没签收,请问我要怎么处理?
首先手工跟电脑详情有出入是可以申请描述不符的不支持七天无理由退货是针对无理由退货,如果存在质量问题比如真的描述不符,那么系统是可以退货的,而且既然小二介入了,那么也只能给予退货退款了!像这种情况我们可以在详情页说明手工制作的与电脑有出入这样的说明,这样可以减少这种情况发生的概率!
张吉龙
·鱼爪权易网店资深客服
你好亲,我们这边是有这样的店铺的,主要是看您需要购买哪一个平台的店铺,我们这里有淘宝、京东、蘑菇街、天猫、阿里巴巴等等店铺,如果您有需要,都是可以联系相关平台的客服的,很高兴为您解 【详情】
张吉龙
·鱼爪权易网店资深客服
您好,亲,很高兴为您解答,我们这边是有尿片和玩具一起发布的店铺的,天猫、京东、淘宝等等的店铺只要是店铺有您的这两个类目,都是可以两个类目一起发布的,如果有需要购买这样的店铺,您可以 【详情】
张吉龙
·鱼爪权易网店资深客服
亲,您在我们平台买店,我们这边的佣金是收取店铺价位的10% (店铺价位是保证金年费除外的哈),您和卖家协商过户的时候,在过户的时候所需要的费用是您这边自己支付的。 【详情】
张吉龙
·鱼爪权易网店资深客服
答:您好,很高兴为您服务,旗舰店就是有自己的商标和公司,商标具有唯一性和独立性,就像人的名字一样。转让的时候会把商标和公司一起转让到你的名下的,你后期店铺经营就有自己的品牌。这样的 【详情】
张吉龙
·鱼爪权易网店资深客服
亲亲,您好很高兴为您解答, 您这边要是在我们平台购买店铺您这边看店后,对商标名不喜欢的话,我们是可以给您申请换店铺,也就是您这边看了店铺各项都是符合我们客服的给您的描素,您这边是对 【详情】
张吉龙
·鱼爪权易网店资深客服
亲, 是这样的,商标贴牌是因为如果你买了店铺,不带商标就必须卖品牌方的产品,自己不能卖自己的货,如果可以贴牌的话,即使不转商标,你也可以卖自家的产品贴品牌方的logo,这样就可以自 【详情】
张吉龙
·鱼爪权易网店资深客服
亲,我们鱼爪网入驻是走的特殊渠道入驻的,为了保证双方的权益,我们在入驻时候签售入驻协议,并且缴纳20%的定金,这个定金如果下店不成功会按照签售协议的内容退款的,下店成功之后补齐尾款 【详情】
张吉龙
·鱼爪权易网店资深客服
答:您好,很高兴为您服务。您这边看到的价格是店铺的费用,我们这边的佣金是店铺价格的百分之十,然后就是店铺的年费和保证金的费用。这个年费和保证金只要您这边做够了天猫规定的营业额,天猫 【详情】
张吉龙
·鱼爪权易网店资深客服
答:亲,这个是可以的。如果您只是要修改天猫店铺的经营地址,直接在卖家中心里面,修改经营地址就好的。如果您是要修改公司注册地址的话,就要根据您的实际情况考虑清楚了,因为一般同区迁 【详情】