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淘宝投诉攻略(顺序有先后)
一、店家篇
1,店家客服在线协商
2,打店家电话
二、平台篇
1,淘宝在线投诉,打开订单详情,选择正确原因即可,优点是速度很快,缺点是一旦处理错误,不能发起二次投诉。
2,拨打9510211,淘宝客服电话
电话客服投诉,在app不能二次投诉的情况下,可以再次发起投诉
三、社会平台篇
黑猫投诉,第三方平台,提交以后会反馈给商家,没有强制监管力度,但是投诉多了会进行曝光
四、政府监管篇
1,12315
点开店铺首页,点店名旁边的小箭头
找到企业资质,可查询其社会信用代码及公司名称,注册地址
拨打店铺所在地区号+12315投诉,提供企业名称,事由,要求的处理结果,本人联系方式
亲 您好 我是鱼爪客服叶鑫 很高兴为您解答问题 如果说客户有需求我们公司都会 给您安排客服 陪同您一起办理手续 当然是要在公司本地的地方呢 都会全程陪同您一起办理手续 【详情】
您好亲,很高兴能回答您的问题。根据蘑菇街平台的规定,店铺后台类目在入驻市场时确定,入驻成功后就不能变更店铺所属类目。所以您这个店铺是没有办法更换类目的哦,如果您有美妆店铺的需求,您 【详情】
您好 亲 我是鱼爪的客服郑游海 很高兴为您解答 在我们平台出售的京东店铺都是带公司一起转让哟 应为京东的店铺都是以公司名义入驻的企业店铺 需要带公司一起转让的呢 不然安全得不到保障 【详情】
亲,您好。我是鱼爪的客服罗亮,很高兴为您解答。要发布游戏类商品的话店铺是需要加入了游戏专营资质的哦,如果没有加入游戏专营而发布游戏类商品的话是要被判违规的哦。希望我的回答能够帮助到 【详情】
亲,您好,很高兴为您解答~ 购买楚楚街店铺有两种情况:1.带公司过户。公司过户后法人会变更成您的名字,但是楚楚街店铺的注册人信息无法修改,可能会导致后期店铺无法续签。 2.只购买店 【详情】
亲,您好,我是鱼爪客服吴清华,很高兴为您服务。京东入驻这块一个公司是可以入驻多个店铺,我这边接触到一个男装店铺一个公司名下有4个店铺 1个旗舰店2个专营店 1个专卖店。 【详情】
亲,您好我是鱼爪客服吴清华竭诚为您解答。 关于亲的疑问我们可以在合同体现有关于原来债务问题的约定,比如卖方承诺该公司无债务,若有债务由谁承担等条款。则当你对外承担债 【详情】
您好!京东店铺的技术年费一般是每个月1000元的平台使用费,缴费的话是交到每年的3月31日,比如今年11月去入驻的新店铺, 交年费是需要交11月,12月,1月,2月,3月,这5 【详情】
您好 亲 我是鱼爪的客服 很高兴为您解答:您在我们平台购买京东店铺 在没有预定前埔之前的时候我们不能直接就把公司名字跟店铺名字跟您说哟 一来跟您说了了之后您这边就可以直接跟卖家联系 【详情】