在线问答

张月生 ·鱼爪权易网店资深客服

A 虚假交易扣分达48分及以上B 违背承诺扣分达12分及以上C 滥发信息扣分达12分及以上D 恶意骚扰扣分达12分及以上答案：A淘宝规则规定，扣分达12分，需要进行违规考试，才能继 【详情】

张月生 ·鱼爪权易网店资深客服

A 使用“红十字”标志B 店标使用“淘宝特许”作宣传C 宝贝详情描述放置其他网站商品链接D 以上都不符合答案：D解析：淘宝没有特许，红十字也不能随便用，本家宝贝只能放自己的链接 【详情】

张月生 ·鱼爪权易网店资深客服

首先当各种访客来源形成大量转化，权重累积足够高的时候，就会拉起手淘首页流量。即便手淘首页带来的转化很低，首页流量仍然可以稳定住，这是一种被动流量，可以理解成淘宝额外赠送的。第二，当 【详情】

张月生 ·鱼爪权易网店资深客服

其实推广方式有多样，除了付费流量之外，还有很多免费推广方式，亲亲可以根据自己需要来选择；A.促销活动推广：适当的促销活动可以为店铺引流，活动时机一般是上新各种节日/大促期间；活动开 【详情】

张月生 ·鱼爪权易网店资深客服

老店新开，1.保持上新：保持上新至少7天，让淘宝知道你的店铺是活跃的，不再认为你是死店，这个事情一定要坚持去做，但是产品不宜过多10件2. 清理滞销宝贝如果你的店铺还有以前的老产品 【详情】

张月生 ·鱼爪权易网店资深客服

你好，直通车花了钱，没有流量是不可能的，点击了形成流量才会付费，你这边是点击率太低，还是转化太低呢？如果是转化低，一旦车子停了，流量基本上就是没有的。点击率主要看创意车图不吸引人点 【详情】

张月生 ·鱼爪权易网店资深客服

你好，直通车的最终出价=关键词出价*时间折扣*移动端折扣*人群溢价。比如你的关键词出价是1元，时间折扣是80%，移动端折扣是200%，人群溢价是50%，那么实际出价=1*80%*2 【详情】

张月生 ·鱼爪权易网店资深客服

这种投诉，可以首先让对方出示方正的授权，如果对方不能，肯定是假的。其次，检查自己店铺有无使用方正字体，有的赶紧改，没有根本不用理对方之后可以采用汉仪字库，几百种字体才199元。告诉 【详情】

张月生 ·鱼爪权易网店资深客服

1.不用选择和主图一样的，我们测试是要看千人千面展现是否有利于提高我们点击率。2,都可以的主要是展示清晰，卖点明了。3.如果测试一直没有数据，建议可以采用其他方式测试主图。4.软件 【详情】

张月生 ·鱼爪权易网店资深客服

新开店铺都是必须缴纳保证金后才能发布商品的。并且一个营业执照或一个身份证在正常情况下仅能开设一个店铺。当店铺具备一定持续经营能力、满足一定经营条件的诚信卖家，可享有开设多店的权益。 【详情】

张月生 ·鱼爪权易网店资深客服

你好题主这个是可以的，按照下面的操作步骤操作就可以的，1、进入卖家后台，找到【店铺管理】，将鼠标放在这一栏，会显示更多的店铺管理相关内容，点击【主体变更升级】。2、选择相应的变更类 【详情】

张月生 ·鱼爪权易网店资深客服

售假申诉，有品牌销售授权和进货凭证正常都可申诉成功。通过申诉入口按照要求上传必要资质：商品授权证明、购买票据等能够证实商品来源的凭证。收费5000这些都是骗人的，切不可信。 【详情】

张月生 ·鱼爪权易网店资深客服

售假本身是严重的违规行为。不过扣两分的话。自然年内是参加不了营销活动了。就是截止今年的12月31号之前是没有办法参加的。开年之后的话是不受限制的。建议处罚期过后规范经营。11年数码 【详情】

张月生 ·鱼爪权易网店资深客服

这种情况真的很难说，按规则签收之后商品破损算买家的责任，而且谁也说不上来他到底之前有没有打开，如果遇到那种偏向买家的专员估计就会判定商责退货退款的。不知道这个是不是恶意买家，你可以 【详情】

张月生 ·鱼爪权易网店资深客服

京东直投退款功能上线啦!现已支持直投现金账户款项回划至原充值京准通账户!一、京东直投退款流程需申请退款商家，请邮件“京准通pin”+“店铺名称”+“退款金额”+“退款原因”+“京准 【详情】