运营微信公众号，这些数据要会看！

肖继雯 ·鱼爪权易网店资深客服

很多人运营公众号有一个误区，便是只管写文发文与涨粉数量，从不做数据分析，运营成功与否全凭感觉走。

这样做的后果便是，微信公众号涨粉幅度慢，且公众号在长时间内都没有任何起色，或起色很小。

比如我提几个简单的问题：

1.你知道你微信公众号的哪篇文章吸粉效果最好？

2.你知道哪种类型的文章最能吸粉？

3.你知道公众号哪个时间点推送最合适？

然后你是不是发现，对于这些问题，你根本回答不上来！这就是因为你不做数据分析！

那么在运营公众号的时候，你应该做哪些数据分析呢？

一、图文指标

对于这个，其实我并不担心一个运营者不去看，因为这是最为基本的，也是大家关心的。那么通过这些数据，你能知道什么呢？你可以知道每篇公众号图文送达给了多少人，有多少人阅读了，并且有多少人点赞转发了等。

具体又分为以下几个：

（一）单篇图文基础数据

其实通俗的来讲，单篇图文基础数据包含的数据有：送达人数、图文页阅读人数、图文页阅读次数、分享转发人数、分享转发次数、微信收藏人数、原文页阅读人数。

（二）单篇图文传播数据

通过点击单篇图文详情分析，我们便可以知道以下传播数据：

1、一次传播数据

这种主要是指关注该公众号的用户通过公众号会话阅读文章或者从公众号分享文章到朋友圈的行为数据。

一次传播转化率越高，说明公众号推送文章内容受到现有粉丝的喜欢，有利于维护现有的粉丝，增强其粘性。

2、二次传播

它是用户在未关注公众号的情况下，在朋友圈点击阅读或者在朋友圈再次分享传播的行为。

相比一次传播，二次传播更加能够说明该篇文章推送的传播力和影响力，是深度传播，比一次传播的数据更有价值。

3、阅读来源及趋势

这是图文分析中非常关键的数据，我们通过分析阅读来源，可以推测出读者的阅读场景，知道他们是在哪个渠道看到文章的，方便我们做运营优化。包含以下渠道来源：公众号会话、好友转发、朋友圈、历史消息、其他阅读来源。

了解公众号自带的基础图文数据后，便基本可以判断每一篇图文的基本情况、传播情况、受欢迎程度清晰了解问题在哪里。

但是应该如何解决问题、如何优化以及优化方向在哪里？有没有哪些数据提供参考方向呢？这时候你需要学会之后的操作。

二、图文整体运营数据

包含最高阅读量、最高打开率、最低打开率、平均阅读量、平均打开率、平均分享率等。那了解到这个整体数据有什么作用呢？

其实掌握这些数据能够对推送时间、阅读量、标题三个数据字段构建散点图,从而去分析运营研究社的推送时间是否集中以及哪个时间段推送阅读量效果最佳。

三、图文标题质量

相信起标题也是运营公众号最迫切需要提升的能力。关于如何写标题，这边可以提供两个通用的标题原则：

1. 蹭名人以及社会热点，且标题直戳用户痛点，最好以疑问句展现；

2. 吸取之前失败经验，对之前打开率低且分享率低的标题进行整理收集，以防再犯。

四、图文涨粉效率

做公众号不是做慈善，我们写公众号图文要么是可以变现要么是可以涨粉。

老板更是比较关心的是一篇图文能带来多少粉丝。对于涨粉效果好的图文选题就要投入精力多写，不太好的就要放弃。如果并没有如预期的那样提升，就要再次调整方向，重新验证执行。

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