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淘宝店铺评分低是什么原因？怎么提高？

发布时间：2021-03-25 浏览：1389次发布者：淘宝店铺评分

淘宝店铺评分低是什么原因？怎么提高？淘宝商城的入驻门槛不算很高，所以很多想要线上开店的商家都会选择在淘宝开店，有的商家在淘宝开店后会发现网店评分较低，那么淘宝开店后网店评分低怎么办？跟鱼爪网店小编来看看。

淘宝店铺评分低

首先我们要了解动态评分的影响方面有哪些，这样才能够找到问题的所在，并针对具体的问题来具体的解决。而影响方面包括转化率、权重、活动报名等。其中对于转化率，很多消费者会去浏览店铺的评分，如果过于低的话，自然就会影响到店铺的转化率了。而对于权重，由于评分过低，那么权重相应的是比较低的。这就意味着商品的展现机会也会被缩减很多。反之评分高的话，那么商品的展现也将会增加。而对于活动报名的影响也是比较大的，相信大家都知道活动的报名是有准入门槛的，比如天天特价就要求店铺评分不低于4.7。所以说评分过低也是会影响店铺报名活动这个方面。

明白了影响方面之后，我们才能够有针对性的去修改和优化。先打开店铺，确定哪项指标数低，是描述，还是客服或者物流。如果是描述问题，那么就需要对店铺的所有商品进行排查。看看是哪款商品的整体评分在下降。如果下降严重并且销量不好的话，那么可以考虑对其进行下架处理。

如果是客服问题，那么就要进行淘宝客服培训，毕竟客服的作用在于和消费者进行沟通，以及处理日常的咨询和售后问题。可以说这个方面是可控因素，所以要端正客服人员的服务态度，提高其自己的专业程度。如果是物流的话，那么就需要商家对其进行测试工作了。比如可以根据消费者的反馈情况来调整部分地区的物流，当然也可以直接更换成可靠的、服务质量好的物流。不过相对应的，成本也会相应的增加，这需要商家自己根据具体的情况来衡量了。

以上就是鱼爪网店小编带来的关于淘宝店铺评分低是什么原因？怎么提高这方面信息！

文章标签：淘宝店铺评分

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