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对于淘宝的商家店铺,动态评分是很重要的部分,一般买家在淘宝上购物的时候,总是会特别去关注动态评分。如果店铺动态评分不是很高,就无法吸引更多买家的关注,甚至也不会产生购物的欲望,那么淘宝店铺评分多久恢复5分?提高评分技巧是什么?
其实按正常情况下,动态分是不可能恢复到5.0的,只要你的店铺是在经营、有交易的,就无法保证所有评价都是五星好评,这是不可控的。如果想要回到5.0,只要店铺6个月内无交易无评分,那这个动态分就会归0,然后第一个评分是全5星好评,就是5.0了。
提高动态分技巧是什么?保证产品质量不管你怎么推广运营,要想发展的更好,产品的质量是一定要过关的。即使服务再好、发货再快,产品质量不行,买家收货后也不会满意,更不谈5星好评了。
另外,产品包装也要尽量和产品质量相符。客服服务态度服务态度虽然不能改变中差评,但却可以给买家一个好印象的加持。质量一般的产品也有可能因为服务周到获得好评,买家不满意质量给予中差评时也能够尽可能的争取到更多的动态分。
比如有些店铺装修很美,质量也没问题,但是评分却飘绿,这就是败在了服务态度上。而一些做的比较好的店铺,在这一方面就格外注意。买家购买后,发货时给买家发一条发货提醒,到货后也提醒买家记得查收,几乎是全程跟踪服务,买家完全不用担心。
发货速度和物流快递是最有可能让买家给中差评的,如果快递选不好,那么最终买单的还是我们。在发货速度这个方面,尽量做到闪电发货。主动争取全5分现在的买家都不太习惯主动好评,那么主动争取好评,也是有很不错的效果的。
为了避免丢失动态评分,最好是全程服务跟踪,提醒买家收货,给订单评分,也可以适当给予一些好处,比如现金红包、优惠券等等,这样可以大大增加买家评价的积极性。
其实淘宝店铺动态评分多久能恢复5分,主要还是看实际情况来决定的。如果店铺一直都处于在售的状态,那么动态评分想要一直维护到5分的情况下还是挺困难的。想要增加动态评分,可以通过上面这些方式去操作,更重要还是确保产品的质量。