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淘宝退货运费谁出不理你怎么办?随着互联网的发展,现在的线上购物已经成为一种主流,只不过网上购物的弊端就是看不到实物,我们只能从图片或者描述看商品,总会有时候出现偏差,因此,淘宝平台推出7天无理由退换货服务,无论是出现任何的原因,只要买家收到货品之后,在7天内,都是有权利申请退货权利,那么,到底淘宝退货运费谁出?
1、因商品质量问题,所产生的退换货,所产生的邮费是由卖家支付,至于质量问题标准是商品是否有残缺或者破损。
2、若商品不存在任何的质量问题,退换货的运费,是由买家付。
温馨提示:
为了避免出现商品滞留的现象,所有的退换货商品,必须要在规定的时间内发回,如果出现逾期不发货,后面的处理方式,由买家和买家互相协商决定。
总而言之,如果是买家问题,运费应该有买家承担,如果商品是加入7天无理由退换货,而且商品都是属于包邮,那么,买家申请7天无理由退货时候,商品发出的运费,买家是不需要承担。
不过,随着目前的运费险推出,大部分的商品买卖,卖家都赠送运费险,出现任何的退换货,都有保险赔付了。
退货对买家有影响吗?
退货对于买家而言,是不存在任何的影响,但是,对于卖家来说,肯定有影响。
据了解,不同的违规,都是会有不同的处罚标准,需要查看处理的结果程度,判断对店铺的影响大或小。
1、非质量问题
如果不存在商品质量问题,你可以按照退货的流程处理即可,不会出现太大的影响,这里的影响是店铺动态评分或是纠纷上有增加。
2、专业的质量问题
若是专业的质量问题导致,有可能对店铺处罚或者降级,降权重哦。
3、买家恶意操作
现在存在买家退货退款,如果不是卖家商品质量问题,而是买家因为其他的原因申请,由卖家和买家沟通解决,按照流程退货。退货。
4、如果在退货退款的过程中,存在质量问题退货退款或者恶意申请退货退款情况,首先卖家需要跟买家作出及时的沟通处理。
如果买家申请退货或者换货的情况,若是谁的责任则由谁来承担这笔费用。