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七天无理由退货是我国保护消费者权益的重要规定,七天无理由退货的适用范围是网上购物。由于网购时消费者不能直接接触商品,不清楚商品是否和商家宣传的一样,所以需要特别的保护措施,那么7天无理由退换货的赔付条件是什么?赔付流程是怎么样的?跟着鱼爪网店一起去看看吧。
一、7天无理由退换货的赔付条件是什么?
1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务;
2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;
3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;
5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件,详见《商品类目与退换货条件》;
6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14 天内。
二、赔付流程是怎么样的?
1、在满足本规则第二条的前提下,买家通过确保卡通道发起“7天无理由退换货”赔付申请;
2、在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后,电商平台有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;
3、当电商平台根据相关规则判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立,则有权自卖家的账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
4、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为
(1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费;
(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。
5、卖家可以在“我的淘宝-我是卖家-消费者服务”页面申请退出“7天无理由退换货”服务,电商平台收到该申请后,卖家即退出本服务项目;
6、卖家在退出本服务项目以前产生的交易导致的赔付申请,电商平台有权按照本规则的规定进行处理。
以上就是鱼爪网店小编给大家分享的7天无理由退换货的赔付条件是什么?赔付流程是怎么样的?问题回答,相信大家已经有所了解,鱼爪网店小编希望大家在付款的时候一定要再三思索,这样减少退换货的时间和金钱不好吗?如果大家对网店的其他资讯也感兴趣的话,欢迎大家到鱼爪网店进行咨询。
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