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3.15之后,各大电商平台承诺:无论线上线下都支持无理由退货请求

发布时间:2018-04-07 浏览:57667次 发布者:鱼爪君

相信熟悉网购的人们都知道,从今年开始,线下销售也可获得7天无理由退货的,近年来,网络购物以迅猛之势发展,因网购发生的用各种消费陷井及诈骗案件也层出不穷,如何保障消费者的权益是所有网民所担忧的,而自从网规3.15生效之后,各大电商平台纷纷为消费者权益作出承诺:无论线上线下都支持无理由退货请求

可是即使是这样,可能还是没有完全打消在大多数人的眼里网购诈骗事件情绪的发酵,他们统一认为3.15就是曝光各种消费黑幕,揭发各种消费陷阱的时刻,也是教广大消费者如何避免这些黑幕、陷阱的一天,在这里各大电商平台负责人告诉大家,其实大家具备这样的想法完全没错,要知道设立3.15就是为保护消费者权益而来的。除此之外,网民大多不知道3.15其实还可以为消费者谋福利。

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据鱼爪网网店转让平台获悉,在2018年3月15日,在一场国际消费者权益保护日活动现场,苏宁易购、国美电器、沃尔玛商场、便利蜂、一得阁、日日顺、立昇、京东商城等企业率先响应做出承诺,自愿从即日起开展七日无理由退货承诺活动,对于线下实体店中均可以适用七日无理由退货的商品,依照网络设定无理由退货要求实施无理由退货。其中,沃尔玛负责人还在承诺七日无理由退货的基础上,提出一条附加承诺:那就是实体门店除店内公示的特殊商品及例外情况外,消费者依旧可享受普通商品90天无理由退货;包括对于不适合无理由退货的鲜活易腐食品,在沃尔玛购物广场可享受14天无理由退货。

即使有千般途径,万种方式可以维权,但维权的过程需要时间和精力,所以未雨绸缪非常必要。

第一点使用第三方支付平台

查看商品评论时,一定要注意鉴别真假,如果所有评论均是好,或者很好时,卖家的商品反而可疑;有时候间或的中评或者差评,反而更具真实性

第二点选卖家查看四项综合评估

选商家要多方考虑,综合评估。如在淘宝网购物时,很多网友会选择钻石或者皇冠的卖家,但这只是其中的一个参考,买家还需查看该件商品其他买家对于商品质量和商品售后服务等的评价;第三,要看看商家的信用评价,以往的交易中是否有投诉、纠纷、差评等,以及其是否有加入消费者保障计划等;第四是要看其动态评分,包括卖家服务态度,商品和描述是否相符等。

第三点不贪便宜不选差价太大产品

在网上购买商品时要注意使用第三方支付平台,比如支付宝、财付通等,切勿私下从银行转账,此外,转入公司名称的支付宝、财付通也是一种好的方式,这样即使以后有类似的纠纷问题,消委会也有迹可查;一定要谨记确认商品品质后再付款,以免被骗。

考虑到不同行业、门店、商品的特点,中消协倡导经营者可以采取一行业一承诺、一企业一承诺、一门店一承诺、一商品一承诺等形式,逐步务实推进。同时,中消协强调承诺单位应在实体店及官方网站上以显著的方式标明可以适用无理由退货的具体商品、退货条件等,方便消费者查询,接受社会各界的监督。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条明确规定了网络等远程购物七日无理由退货制度,但是线下实体店购物尚未有无理由退货的法律规定。

在这里鱼爪网还是要提醒大家一句:无理由退货的加入有利于实现消费者的知情权、选择权、公平交易权等权益。虽然在全国范围内已经拉开线下实体店无理由退货承诺的序幕。但要知道的是并不是所有产品都可以免费退货,线下实体店购物有退货服务是基于商品存在质量问题才可退换货。更多网店咨询,欢迎光临鱼爪网进行了解。

在今年我们将积极推动线下商业企业落实主体责任,同时完善消费者权益制度规范,包括探索推进线下商业企业无理由退货制度落实。以上如果没有涵盖到的类目和规则要求,当知以国家相关法律法规为准。

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