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丰巢快递柜能存几天要收费?从2020年4月30日开始,丰巢快递柜将推出会员制。会员制度分为两个方面,普通用户可免费保管用户包裹12小时,超时后,每12小时收取0.5元,3元封顶。丰巢会员月卡5元/月,不限保管次数,当月任意收件,每件可享7天长时存放,有效时长30天;季卡12元/3个月,不限保管次数,7天长时存放,90天有效。
快递柜没有取件码怎么取件
丰巢快递柜可以支持微信和支付宝扫码取件,需要先在微信或支付宝上绑定丰巢快递柜小程序,直接扫码取件就行。
也可以在快递官网输入运单号,找到给你配送快递的配送员的电话,给他拨打电话咨询,让他下次来的时候再给你发取件码。
据丰巢方面介绍,丰巢已经为全国110余个城市、超过2亿的用户提供无接触的交付服务。 有用户则担心,在“会员制”后,担心会员将长期“霸占”丰巢快递柜空间,最终影响服务。“会员可以5元/月的价格享受滞留包裹保管7天,那很多人可能会有恃无恐地把包裹留在快递柜中。”市民陈先生表示。
前12小时免费,后续0.5元12小时3元封顶的收费标准很多市民都表示可以接受,但也有用户表示,使用哪个快递柜往往不是收件人自主选择,而是快递员会把快递投放到哪个快递柜。林小姐表示,现在快递员基本都不会和她打招呼就放快递柜,而且放哪个快递柜是快递小哥选择的,不是她自己选择的,这里就会出现了消费者无法自愿消费的问题:“菜鸟是免费的,那我肯定想放菜鸟,但快递小哥没问过我就把快递放进丰巢,万一我无法12小时内取件,多出来的费用却又是我付的。虽然钱不多,但这样的消费体验我觉得非常不好。快递柜付费使用是企业行为无可厚非,但希望快递公司能加强员工培训和监管,征求收件人的意愿,沟通好是要放快递集中投放点还是放快递柜,或者收件人去快递点自取。无论价格高低,我认为自愿消费才是关键。”
上班族杨先生表示,有时下班确实会忘了取快递,让快递滞留快递柜两三天。如果超过12小时需要付费,自己就会记得赶紧去取件:“之前觉得忘了就忘了吧,第二天或者第三天取也没事。但现在需要付费,虽然价格不多,但也会有提醒自己赶紧去取件的作用。”
有快递小哥表示,快递柜向用户收费有利于提高快递柜使用率:“有的收件人不着急取件,快递滞留好几天,降低了快递柜的使用率,一些其他的件就没有快递柜可以放了。收费之后,大家就会按时来取件,提高快递柜的使用率。特别是一些大型小区,快递柜经常不够用的,就可以让更多居民可以有使用快递柜的机会了。