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刘祥光
·鱼爪权易网店资深客服
淘宝投诉攻略(顺序有先后)
一、店家篇
1,店家客服在线协商
2,打店家电话
二、平台篇
1,淘宝在线投诉,打开订单详情,选择正确原因即可,优点是速度很快,缺点是一旦处理错误,不能发起二次投诉。
2,拨打9510211,淘宝客服电话
电话客服投诉,在app不能二次投诉的情况下,可以再次发起投诉
三、社会平台篇
黑猫投诉,第三方平台,提交以后会反馈给商家,没有强制监管力度,但是投诉多了会进行曝光
四、政府监管篇
1,12315
点开店铺首页,点店名旁边的小箭头
找到企业资质,可查询其社会信用代码及公司名称,注册地址
拨打店铺所在地区号+12315投诉,提供企业名称,事由,要求的处理结果,本人联系方式
刘祥光
·鱼爪权易网店资深客服
答:您好,很高兴为您服务,您的担心我是理解的,您这边是对店铺的名字和商标是有什么具体的要求吗?我这边会尽量的找符合您要求的店铺,不过,我们这边也是有规定的,付了定金以后,才可以看店 【详情】
刘祥光
·鱼爪权易网店资深客服
您好! 1.代办公司收取的过户费 1500左右(小规模1300-1500;一般纳税人1500-1800) 2.代办公司收取的公司记账费用 小规模200-300/月;一般纳税 【详情】
刘祥光
·鱼爪权易网店资深客服
亲,您好,很高心为您解答。购买店铺的话我们作为居间方是要收取买卖双方各10%的佣金的,就是根据您所购买的这个店铺的价格来计算。假如您买的店铺售价是5万,那就需要支付5000的佣金给 【详情】
刘祥光
·鱼爪权易网店资深客服
您好,很高兴为您解答,一般带商标的店铺分两种,一种是商标在公司旗下,这个是不需要您支付额外的费用的。只需要公司过户费用就行了,还有一种是在个人名下,这个就需要您支取额外的商标转让费 【详情】
刘祥光
·鱼爪权易网店资深客服
亲,您放心。天猫的店铺都是以公司来入驻的。购买店铺就是购买公司。而公司有债务没有结清,税务没有缴纳,工商局是不会允许公司转让过户的。而且我们的买卖合同上会有相关的条约来说明,卖 【详情】
刘祥光
·鱼爪权易网店资深客服
亲,首先,你的定金在没有看店的情况下也就是说你不知道卖家的信息的前提下,你这边要退定金是可以的;但你这边在已经看了卖家的信息和接触了卖家之后,我们这边是不退定金的,如果<sp 【详情】